FAQS

¿Cómo puedo encargar mis traducciones?

Si dispone de los textos en ficheros electrónicos, nos los puede remitir por email (rigoniglobal@rigoniglobal.com).Trabajamos con todo tipo de ficheros: Word, Excel, Power Point, Visio, PDF, etc. Si, en cambio, los documentos a traducir están en papel, evaluaremos juntos la mejor forma de remitírnoslos (escaneado, foto, mensajero, etc.)

Tras analizar sus documentos le enviaremos un presupuesto sin compromiso. En el mismo encontrará todo los detalles sobre precio, fecha de entrega y forma de pago para que pueda evaluar la viabilidad de nuestra oferta con toda tranquilidad.

¿Quién realizará mi traducción?

Ante todo buscamos entre nuestros colaboradores, todos titulados, con varios años de experiencia y que traducen exclusivamente a su idioma materno, al que más experiencia tiene en el sector del texto a traducir. Una vez traducido, el documento pasa a nuestro equipo de traductores-revisores el cual se encarga de llevar a cabo una exhaustiva revisión del trabajo.

Si su traducción es jurada el encargo lo llevará a cabo un Traductor Jurado habilitado por el Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación.

¿Cuánto tardarán en realizar mi traducción?

Tras examinar detenidamente su documentación a traducir le informaremos del plazo de entrega. Tenga en cuenta que de media se traducen unas 2000 palabras al día, aunque este volumen puede variar mucho en función del formato, del tema tratado y de la combinación de idiomas.

Ponemos además a su disposición un servicio de traducción urgente (con recargo) en el caso de que sus plazos sean más ajustados.

¿Cuánto me costará?

Para recibir un presupuesto detallado y sin compromiso, envíenos los ficheros a traducir explicándonos sus exigencias a rigoniglobal@rigoniglobal.com y a la mayor brevedad le enviaremos el presupuesto correspondiente.

¿Cómo se me entregarán las traducciones juradas?

Recibirá la traducción en su domicilio u oficina a través de nuestro servicio de mensajería de confianza.

¿Respetarán la confidencialidad de mis textos?

Respetamos al máximo la confidencialidad de su documentación enviándola solo a los traductores que se encargarán de traducirla. Todos ellos han firmado un contrato de confidencialidad con nuestra empresa.

¿Y si tras la entrega necesito aclaraciones o quiero aportar cambios?

Estamos a su completa disposición para aclarar todo tipo de dudas. Además, una vez entregada la traducción nos pondremos en contacto con Usted para asegurarnos de que todo sea de su completa satisfacción.

Rigoni Global Services S.L.

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